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Servicios Electrónicos

Servicios Teléfonicos

Acerca de servicios telefónicos:

• ¿Cómo funciona el servicio de Cobratel?

Se pueden realizar pagos con tarjeta de crédito, débito y cuenta de cheques.
Pueden aplicarse con cargo a la tarjeta del contratante de la póliza o de algún familiar directo como: padres, cónyuge o hijo(s). Sólo deberá de llamar directamente el tarjetahabiente para aplicar el pago:
Llama sin costo a:
Realiza: 01 800 01 732 5492
Imagina Ser: 01 800 00 462 4462
Objetivo Vida: 01 800 00 625 38 486
Vida Individual, Gastos Médicos y Accidentes Personales: 01 800 505 4000

Para más información, da clic en la siguiente liga:

Pago por teléfono

• ¿Por qué me piden diferentes datos para realizar el pago por medio de Cobratel?

Por tu seguridad y la del tarjetahabiente, además de que tenemos que asegurarnos que la aplicación del pago se realice a la póliza correcta.

• ¿Puedo realizar cambios a mi póliza por teléfono?

En este momento no es posible, debido a las disposiciones legales referentes a la identificación de nuestros clientes donde debemos cotejar documentos y firmas.
Los cambios sólo se podrán realizar con solicitud original y firma autógrafa, adjuntando la documentación adicional que se requiera según el cambio solicitado.
Lo podrás realizar a través de tu Asesor Profesional o bien, directamente en cualquiera de nuestras oficinas:

Oficinas de atención a nivel nacional

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Llámanos sin costo al 01-800-505-4000 o escríbenos al correo electrónico:
clientes@monterrey-newyorklife.com.mx