Actualización página: 09 de junio 2010

Es muy importante que desde el momento en que adquieras un seguro de vida, informes a tus seres queridos que cuentas con una póliza que los protegerá en caso de ocurrir alguna eventualidad.

A continuación te indicamos qué hacer en caso de presentarse:

1. Contacta a tu Asesor Profesional de Seguros para que te oriente y te ayude a realizar el trámite.
Si prefieres, puedes comunicarte a nuestro Centro de Contacto y Atención Telefónica sin costo al 01 800 505 4000 o escribirnos al correo electrónico:
indemnizacionesvida@monterrey-newyorklife.com.mx

También puedes acudir personalmente a cualquiera de nuestras oficinas. Consulta la más cercana:

2. Entrega la documentación requerida:

Importante: El trámite de la reclamación es totalmente gratuito.

Una vez entregada toda la documentación requerida por la Compañía para su valoración y trámite, el pago de la indemnización se realizará aproximadamente dentro de los 10 días hábiles siguientes, siempre que la reclamación hubiere resultado procedente y la póliza no se encuentre en su periodo de disputabilidad.

Los beneficiarios se presentarán en la Compañía para el pago de la indemnización, en la fecha acordada, con la siguiente documentación:

1. El contra recibo que se le entregó en la oficina de Indemnizaciones de Seguros Monterrey New York Life al entregar los documentos requeridos para realizar el trámite de indemnización.
2. Original y copia fotostática de una identificación oficial vigente del beneficiario.
La identificación puede ser: pasaporte, credencial de elector, cartilla del servicio militar nacional o cédula profesional.

Durante 2009, cumplimos con nuestro compromiso e hicimos una entrega oportuna a los beneficiarios de nuestros clientes.

Consulta las indemnizaciones pagadas durante 2009 a clientes con un año o menos de haber adquirido su póliza.