Con base en la documentación recibida, en ocasiones es necesario solicitar información adicional para poder continuar con el análisis del siniestro. Esta situación está prevista en el artículo 69 de la Ley sobre el contrato del seguro que señala: "La empresa aseguradora tendrá el derecho de exigir del asegurado o beneficiarios toda clase de información sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinar las circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo".

Es la pérdida del derecho para ejercer una acción derivada de un contrato de seguro, por el transcurso del tiempo. De acuerdo al artículo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, este periodo es de dos años contados a partir de la fecha del acontecimiento que le dio origen, con excepción de los supuestos contemplados en la misma ley.

Si el beneficiario designado fallece en el mismo momento o antes que el asegurado, no adquiere derecho alguno por virtud del contrato de seguro, por lo que su porcentaje se repartiría en la misma proporción a los demás beneficiarios designados (artículo 177 de la Ley sobre el contrato de seguro).
De no existir otros beneficiarios, se tendría que iniciar un juicio sucesorio intestamentario para la designación del o los nuevos beneficiarios.

Adquirió el derecho de poder ser indemnizado por virtud del contrato de seguro. Entonces el porcentaje de la suma asegurada que le corresponda, se pagará a su sucesión legal.

A través de las constancias legales que expida la autoridad competente, por ejemplo: DIF, juez de lo familiar, juez cívico, entre otros.

Quien ejerza la patria potestad sobre el menor.

La Ley sobre el Contrato de Seguro establece 2 años a partir de que ocurre el siniestro o del momento en que se tiene conocimiento de la existencia del seguro, salvo las excepciones establecidas en la misma ley.

Debes acudir al Registro Civil o ingresar a la siguiente página, en la que realizan el trámite vía electrónica:

Si la póliza estaba vigente al momento del siniestro, y de resultar procedente la reclamación, el pago será efectuado.

No es necesario, si hay primas de la anualidad pendientes de pago, le serán descontadas del monto total de la indemnización.

El trámite relacionado con la entrega de documentación y/o registro del siniestro, lo puede realizar a través de su Asesor Profesional o cualquier otra persona de su confianza.
Es importante mencionar que para más detalles de la póliza (información de suma asegurada, nombre de beneficiarios, pólizas del asegurado, etc.), sólo estaremos en posibilidad de proporcionarla al beneficiario, representante legal y/o Asesor Profesional.

No. La Compañía conserva toda la documentación original, lo único que podemos devolver es cualquier estudio o examen médico, mediante una carta en donde nos lo solicite.

Por el momento, sólo emitimos cheque para el pago de la indemnización.

Da clic en la siguiente liga, para obtener más información acerca del pago de la indemnización: