Por medio de la presente política, Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V. se compromete a resguardar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

En Seguros Monterrey New York Life no requerimos que los Usuarios nos provea de información personal para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario para proporcionarle algún servicio que él solicite.

En Seguros Monterrey New York Life obtenemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio Web. La información personal que el Usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, el registro para la consulta de sus pólizas, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, sorteos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente, se encuentra protegida por la presente Política de Privacidad.

Entre la información solicitada al Usuario se encuentra: nombre, apellido, nombre de la compañía donde trabaja, dirección, código postal, dirección de correo electrónico, número telefónico, preferencias, hábitos, rango de edad, sexo, entre otros, dicha información podrá ser modificada por el Usuario en cualquier momento y será empleada para fines publicitarios, promociónales, telemarketing, transaccionales así como para el envío de avisos acerca de los servicios que prestamos, la información solicitada por Seguros Monterrey New York Life al Usuario variará dependiendo el envío de información y/o servicio que le requiera brindar.

Finalmente, en caso de realizar transacciones en nuestro portal se le requerirá que ingrese datos que lo identifique; como claves, números de usuario o contraseñas individuales para que pueda acceder a su información personal.

El objetivo de Seguros Monterrey New York Life de obtener datos personales es proporcionar al Usuario una experiencia satisfactoria al visitar nuestro sitio y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad adecuados.

Al recabar los datos del Usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.

En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo Seguros Monterrey New York Life tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promociónales de correo electrónico. Ocasionalmente pueden incluirse en los correos electrónicos enviados, algunas ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales. Los avisos y mensajes promocionales de correo electrónico no serán enviados al Usuario si este último se encuentra inscrito en el REUS (Registro Público de Usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios). Ésta indicación podrá modificarla en cualquier momento.

Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar al Usuario información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción o al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio o servicios. Seguros Monterrey New York Life también suele hacer encuestas entre sus Usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. La próxima vez que el Usuario ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que expresamente el Usuario elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien, el Usuario las puede borrar en el momento en que lo desee. Asimismo, puede hacer que su navegador le avise cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarlas o rechazarlas.

Todos los datos que se reciben de nuestros Usuarios son tratados con absoluta confidencialidad, siendo utilizados para los fines para los que han sido solicitados, atendiendo a lo dispuesto por los contratos celebrados y por la legislación mexicana vigente.

Seguros Monterrey New York Life no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto cuando se trate de empresas afiliadas para que puedan ofrecerle sus productos o servicios, de empresas no afiliadas a Seguros Monterrey New York Life, tales como empresas de Marketing que nos asisten en la comercialización de productos, en los casos en los que tenga expresa autorización de los Usuarios o cuando haya sido requerido por orden judicial de autoridad competente para cumplir con las disposiciones legales aplicables.

La información proporcionada por el Usuario para transacciones dentro del portal de Seguros Monterrey New York Life está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el Usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Seguros Monterrey New York Life no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitado. En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos, Seguros Monterrey New York Life recomienda salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, salvaguardaremos su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Seguros Monterrey New York Life ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

Si el Usuario utiliza los servicios de Seguros Monterrey New York Life en cualquiera de los servicios del sitio, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del portal de Seguros Monterrey New York Life.

De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, nuestros clientes asegurados podrán manifestar su deseo de no recibir publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de esta política y sobre cómo manifestar sus preferencias de privacidad, puede comunicarse con al correo

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